En av tre föredrar numera att betala sina inköp med smarttelefonen, och en av två ungdomar har helt övergett betalkort till förmån för digitala betalningsmedel.
Plånböcker töms på fysiska kort. En undersökning genomförd av bland 2 300 personer visar att hälften av bara har fem kort eller färre – alla typer sammantaget: bankkort, lojalitetskort, identitetskort och tankkort. Knappt en av tio har fortfarande fler än tio kort. Orsaken: den explosionsartade utvecklingen av mobila betalningar.
Idag föredrar tre av tio att betala med sin smartphone istället för med kort. Trenden är ännu tydligare bland 18-34-åringar, där varannan väljer digital betalning. Och utöver transaktionerna lagras korten själva allt oftare i telefonen.
”Vi ser en verklig beteendeförändring”, konstaterar Patrick Langlois, Managing. ”har fortfarande några kort på sig, men allt färre. Allt som kan flyttas över till smarttelefonen hamnar naturligtvis där, från måltidskuponger till lojalitetskort.”
Bland de kort som digitaliseras oftast finns lojalitetskort (64 %), bankkort (59 %) och måltidskort (40 %). Ungdomar föredrar framför allt appar för att lagra sina betalningsmedel, evenemangsbiljetter och måltidskuponger.
Det främsta argumentet för mobilbetalning är dess praktiska fördelar. Smarttelefonen är alltid till hands och det räcker med en enkel gest för att betala ett köp. Nämner också snabbheten och det faktum att de inte längre behöver oroa sig för att glömma sina kort som viktiga fördelar. Argumentet att man alltid har kortet med sig är särskilt viktigt för män.
Den upplevda säkerheten är också en viktig faktor, särskilt bland unga, som anser att deras telefon är bättre skyddad än deras plånbok. Resultatet: hälften av de under 34 år föredrar att betala med sin smartphone, jämfört med en fjärdedel av de över 50 år.
Mobila betalningar går utöver butiker
Användningen av smartphones för betalningar går långt utöver köp i butiker. Mer än hälften av (53 %) använder den för att betala för onlineköp, såsom kläder eller prenumerationer på streamingtjänster. Därefter kommer penningöverföringar mellan anhöriga, där nästan varannan (49 %) använder sin telefon för att betala tillbaka eller skicka pengar till vänner eller familjemedlemmar.
Betalningar på restauranger och kaféer (33 %) eller i stormarknader (32 %) kompletterar denna lista. Bland ungdomar har appar blivit ett reflexmässigt sätt att dela en nota eller betala tillbaka för en måltid.
Trots denna ökade popularitet säger 35 % av att de fortfarande sällan eller aldrig använder sin telefon för att betala – en andel som fortfarande är dominerande bland personer över 55 år. Mobilbetalningar ersätter alltså inte helt andra betalningsmedel, utan kompletterar dem.
