Europeiska parlamentet och rådet nådde på torsdagen en överenskommelse om utvecklingen av skyddet för betalningstjänster. Konsumenterna kommer att få ett bättre skydd mot onlinebedrägerier och dolda avgifter.
Det kommer att bli mycket säkrare att betala online. Europeiska unionen har just antagit nya regler som tvingar bankerna att ersätta sina kunder vid säkerhetsbrister. Internetplattformar måste också ta sitt ansvar när det gäller bedrägerier. Och goda nyheter: alla bankavgifter måste anges tydligt före varje transaktion. Det räddande avtalet, som innebär många förändringar för konsumenterna, godkändes på torsdagen.
Bankerna ansvarar vid försummelse
Det som Europaparlamentet och rådet just har beslutat är mycket enkelt. Om din bank inte gör vad som krävs för att skydda dig mot bedrägeri är det banken som får betala. Konkret innebär det att banken före varje överföring måste kontrollera att mottagarens namn stämmer överens med kontonumret. Har åtgärden redan införts nyligen. Om något inte stämmer blockeras betalningen och du får omedelbart ett meddelande.
Banker och andra aktörer inom betalningssektorn kommer att vara skyldiga att erbjuda anpassningsbara utgiftsgränser och spärrningsmekanismer. Dessutom kommer alla transaktioner som initieras eller ändras av en bedragare automatiskt att klassas som icke auktoriserade. Tjänsteleverantören måste då utan dröjsmål återbetala hela det förskingrade beloppet. Mottagande tjänsteleverantör måste till och med spärra misstänkta transaktioner.
Avtalet innehåller också en särskild mekanism mot bedrägerier genom identitetsstöld, det vill säga när en bedragare utger sig för att vara en bankanställd. Så snart offret anmäler händelsen till polisen och sin bank blir återbetalningen automatisk. Detta är ett konkret framsteg för offer som alltför ofta lämnas i ett administrativt labyrint.
Öppenhet om dolda avgifter och förenklade kontantuttag
Europa har också velat klargöra vad man menar med ”onlineplattformar”, i stort sett hela betalningsmiljön på internet, med början på webbplatser för onlineförsäljning. Om en bedrägeri anmäls på deras plattform och de inte tar bort den, måste de ersätta de banker som har återbetalat offren. Facebook, Google, Amazon och andra webbjättar kommer inte längre att kunna blunda för bedrägliga annonser. Åtgärden förlänger i praktiken den europeiska Digital Services Act (DSA) som redan är i kraft.
Finansiell transparens var också i fokus under diskussionerna, och nu blir det också normen. Innan varje transaktion måste kunderna få uttömmande information om alla tillämpliga avgifter vid valutakonvertering eller uttag i bankomater, oavsett operatör. Annonsörer av finansiella tjänster måste bevisa för de mycket stora plattformarna och sökmotorerna att de har de nödvändiga lagliga tillstånden.
För att underlätta tillgången till kontanter i landsbygdsområden kommer detaljhandeln att kunna erbjuda uttag på mellan 100 och 150 euro utan köpkrav. Den danske Europaparlamentarikern Morten Løkkegaard, föredragande för direktivet, kommenterar att ”förutom från bankomater kommer människor nu att kunna ta ut pengar i en butik utan att behöva göra ett köp, vilket garanterar att kontanter förblir ett verkligt och praktiskt betalningsmedel. ” Överenskommelsen måste nu antas formellt av parlamentet och rådet innan den träder i kraft, vilket kommer att vara en formalitet.
